Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités. Ce droit s'applique à l'ensemble des produits vendus sur vinylomusic.com.

Conformément à l'article L221-20 du Code de la consommation, si nous ne vous avons pas communiqué les informations relatives à votre droit de rétractation, ce délai est prolongé de douze mois à compter de l'expiration du délai initial de quatorze jours.

2. Conditions de retour

Les produits retournés doivent être non utilisés, dans leur état d'origine et avec leur emballage d'origine. Nous vous invitons à prendre soin du conditionnement lors du renvoi afin que le produit ne soit pas endommagé pendant le transport retour.

3. Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de nous informer de votre décision avant l'expiration du délai de 14 jours, par courriel à info@vinylomusic.com ou par téléphone au +33 7 59 21 91 21. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation disponible sur demande, sans que cela soit obligatoire. Nous vous transmettons ensuite les instructions de retour.

4. Adresse de retour

Les retours doivent être adressés à :

Vinylomusic
2 Rue de la santoline
06200 Nice
France

5. Frais de retour

Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Vinylomusic. Aucun frais de réexpédition ni frais de restockage ne vous sera facturé.

6. Traitement du remboursement

Dès réception de votre retour, nous procédons au remboursement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai de traitement bancaire pour que le montant apparaisse sur votre compte est généralement de 7 à 10 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire.

7. Contact

Pour toute question relative à un retour ou à un remboursement, notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (Central European Time), par courriel à info@vinylomusic.com ou par téléphone au +33 7 59 21 91 21.