Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Vinylomusic, ci-après désigné « le Vendeur », et toute personne physique agissant en qualité de consommateur, ci-après désignée « le Client », dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site vinylomusic.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les photographies et descriptions ont une valeur indicative et ne sauraient engager le Vendeur en cas d'erreur ou d'omission. Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais et peut choisir entre l'attente de réapprovisionnement, le remplacement par un produit équivalent ou l'annulation avec remboursement intégral.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix affiché sur la fiche produit au moment de la commande est le prix applicable. Les frais de livraison sont offerts, sans montant minimum d'achat. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après acceptation du paiement par le prestataire de paiement. Avant la validation définitive de sa commande, le Client est invité à vérifier le récapitulatif de sa commande et à corriger toute erreur. Le Client reçoit un courriel de confirmation récapitulant les éléments de sa commande. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère frauduleux ou anormal.

Le Client est invité à vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l'adresse de livraison. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard) ou via PayPal. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. Les transactions sont sécurisées par le protocole HTTPS et traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS. Le Vendeur ne conserve aucune donnée de carte bancaire complète.

En cas d'échec du paiement, la commande n'est pas validée et le Client en est informé. Le Client peut alors procéder à une nouvelle tentative avec un autre moyen de paiement.

Article 6 — Livraison

La livraison est effectuée exclusivement en France métropolitaine. Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés et livrées sous 3 à 5 jours ouvrés par Colissimo, Chronopost ou Colis Privé. La livraison est gratuite.

Les risques de perte ou d'endommagement du colis sont transférés au Client au moment de la réception. Il appartient au Client de vérifier l'état du colis à la livraison et d'émettre, le cas échéant, des réserves auprès du transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur le site. Les produits doivent être retournés dans les conditions qui y sont précisées.

Article 8 — Garanties légales

Indépendamment de la garantie commerciale éventuellement accordée, le Vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut de conformité, le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, dans les conditions prévues par la loi.

Article 9 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits achetés. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée. Le Vendeur ne peut être exonéré de sa responsabilité en cas de dol, de faute lourde ou de dommage corporel.

Article 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site vinylomusic.com (textes, images, logos, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Article 11 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre des commandes est décrit dans la Politique de confidentialité accessible sur le site. Conformément au RGPD, le Client dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données.

Article 12 — Médiation et règlement des litiges

En cas de réclamation, le Client s'adresse en priorité au service client de Vinylomusic à info@vinylomusic.com ou au +33 7 59 21 91 21. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.